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5分钟了解网上买保险和线下买保险的区别

2020-11-23 分享到:

  在各大保险公司纷纷进驻线上之后,“网上买保险和线下买保险的区别”便成了不少投保者关注的焦点。那么,网上买保险和线下买保险究竟有哪些区别呢?感兴趣的朋友,不妨和小沃一起来了解一下。

5分钟了解网上买保险和线下买保险的区别

  网上买保险和线下买保险最大的不同就是购买渠道不同,区别则主要集中在产品价格、购买流程、售后服务等三个方面。

  产品价格

  不同的渠道有不同的营销策略,而互联网渠道相比线下渠道可以节省更多的人工费、场地费、运营费,所以互联网产品的成本更低,导致性价比更高。

  也就是说,网上买保险的话,产品价格更有竞争力,选择更多样化,毕竟互联网保险更加注重用户的不同需求,以产品为核心,满足不同人群的差异化需求。

  至于线下买保险,面临的更多是某一家公司的产品,选择相对较少。

  购买流程

  网上买保险的话,线上没有专门的销售人员讲解,有问题一般是通过客服电话或者在线咨询,需要自己掌握一定的保险知识。

  线下买保险的话,则有专门的销售人员进行产品介绍,并且可以面对面指导或解答相关问题。不过,缺点也很明显,见面成本比较高、销售人员专业水平难以确定,甚至可能会有销售误导的情况出现。

  售后服务

  网上买保险收到的是电子保单,后续个人信息的变更比如缴费银行卡的变更、预留手机号变更、受益人的变更等等需要通过官网或者官方微信公众号自助完成。

  线下买保险收到的则是纸质保单,后续个人信息的变更如今也可以通过线上解决,区别是支持去线下服务点填写相关文件进行变更,或者联系销售人员协助变更。

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